Retourneren bij Techcomlight

Niet tevreden met uw bestelling of heeft u de producten toch niet nodig? Dat kan! (uitgezonderd maatwerkproducten). Retourneren gaat altijd eerst in overleg met ons, zodat we u het juiste retouradres kunnen geven.

Retourprocedure

1. Meld uw retour aan via e-mail: stuur een bericht naar info@techcomlight.com met uw bestelgegevens en de reden van retour.
2. U ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
3. Verstuur uw pakket volgens de ontvangen aanwijzingen.
4. Na ontvangst van uw retour bevestigen wij dit per e-mail en verwerken wij de terugbetaling.

Retourtermijn en verwerking

• U heeft 30 dagen retourrecht, ingaand op de dag van ontvangst van uw bestelling.
• Retouren kunnen zowel gedeeltelijk als volledig zijn.
• Bij een defect of verkeerd geleverd product vragen wij u direct contact op te nemen, zodat we dit snel kunnen oplossen.
• Binnen 14 dagen na herroeping ontvangt u het aankoopbedrag terug.
  
  

Producten op maat

Speciaal vervaardigde producten (maatwerk) kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt o.a. voor:

• Op maat gemaakte daglichtoplossingen
• Speciaal samengestelde producten
• Artikelen die op kleur of afmeting zijn aangepast

Retourvoorwaarden

U kunt een product retourneren wanneer:

• Het alleen is bekeken of kort uitgeprobeerd, zoals dat ook in een winkel gebeurt.
• Het geen maatwerk betreft.
  
  

⚠️ Belangrijk: retouren die zonder overleg en zonder ons retouradres worden opgestuurd, kunnen niet worden verwerkt.

Kosten voor retourneren

De rechtstreekse verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Vragen?

Voor vragen of retouraanmeldingen: info@techcomlight.com